Rückgabe- und Erstattungsinformationen auf einen Blick

Rückgabefrist: 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.

Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware gemäß den gesetzlichen Voraussetzungen.

Beginn der Rückgabefrist: Die freiwillige 30-tägige Rückgabefrist beginnt mit dem tatsächlichen Erhalt der Ware.

Zustand der Ware: Die Ware muss grundsätzlich unbenutzt beziehungsweise nur in dem Umfang geprüft worden sein, wie dies zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Zubehör und mitgelieferte Bestandteile müssen vollständig sein.

Rücksendekosten: 0,00 EUR bei einer von uns genehmigten Rückgabe mit dem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett.

Wiedereinlagerungsgebühr: 0,00 EUR.

Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice. Nach Prüfung der Anfrage erhalten Sie die Rückgabebestätigung, die Rücksendeanweisungen und – sofern vorgesehen – ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.

Rücksendeadresse: Es gilt ausschließlich die in dieser Rückgaberichtlinie angegebene Rücksendeadresse. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Rückgabebestätigung zurück.

Erstattungsfrist: Freiwillige Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeitet.

Erstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Ausnahmen: Personalisierte oder kundenspezifisch angefertigte Waren, verderbliche Waren, bestimmte versiegelte Hygieneartikel nach Entfernung der Versiegelung sowie andere gesetzlich ausgeschlossene Artikel können von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 17. September 2026

Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop agyit und für Lieferungen nach Deutschland.

Unternehmens- und Rücksendeinformationen

Unternehmen: KK 59 Holding ApS
Shopname: agyit
CVR-Nr.: 43708392

Geschäfts- und Rücksendeadresse:
KK 59 Holding ApS
Højgårdsvej 11
6753 Agerbæk
Dänemark

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

Rückgabe und Erstattung auf einen Blick

Freiwillige Rückgabefrist: 30 Kalendertage
Beginn der Rückgabefrist: ab dem Tag des Erhalts der Ware
Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage für Verbraucher
Rücksendekosten bei genehmigter Rückgabe: 0,00 €
Vorfrankiertes Rücksendeetikett: Ja
Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
Rücksendeadresse: Højgårdsvej 11, 6753 Agerbæk, Dänemark
Erstattungszeit bei freiwilliger Rückgabe: normalerweise innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware
Erstattungsmethode: ursprüngliche Zahlungsmethode

1. Freiwillige Rückgabefrist – 30 Tage

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von:

30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware

an.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person die Ware erhalten haben.

Bei getrennt gelieferten Artikeln beginnt die freiwillige 30-Tage-Rückgabefrist für jeden Artikel mit dessen tatsächlichem Erhalt.

2. Zustand der zurückgegebenen Ware

Für unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht muss der Artikel grundsätzlich:

• unbenutzt sein oder nur in dem Umfang geprüft worden sein, der zur Feststellung von Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist
• vollständig sein
• sämtliches ursprünglich geliefertes Zubehör enthalten
• möglichst mit den ursprünglichen Etiketten versehen sein
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• zusammen mit einem Kaufbeleg oder einer Bestellbestätigung zurückgesendet werden

Artikel, die aufgrund von unsachgemäßer Verwendung, falscher Handhabung, Unfall, übermäßiger Nutzung oder normaler Abnutzung beschädigt wurden, können von unserem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

3. So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

Bitte geben Sie nach Möglichkeit an:

• vollständiger Name
• Bestellnummer
• zurückzugebender Artikel
• gegebenenfalls Grund der Rückgabe
• bei beschädigter oder defekter Ware entsprechende Fotos

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns:

Rücksendebestätigung
Rücksendeanweisungen
vorfrankiertes Rücksendeetikett für genehmigte Rücksendungen

Bitte verwenden Sie für eine kostenlose Rücksendung das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett.

4. Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen werden an folgende Adresse gesendet:

KK 59 Holding ApS
Højgårdsvej 11
6753 Agerbæk
Dänemark

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

5. Rücksendekosten

Für von uns genehmigte Rücksendungen gilt:

Rücksendekosten für den Kunden: 0,00 €

Wir stellen für genehmigte Rücksendungen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Wenn Sie ohne vorherige Abstimmung eine andere Versandart verwenden, können zusätzlich entstandene Versandkosten möglicherweise nicht übernommen werden.

Bei berechtigten Reklamationen wegen:

• defekter Ware
• beschädigter Ware
• falsch gelieferter Ware
• unvollständiger Lieferung

tragen wir die notwendigen Rücksendekosten.

6. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach Erhalt.

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel beziehungsweise eine unvollständige Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell:

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com

Bitte senden Sie:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos des Artikels
• Fotos der Verpackung

Nach Prüfung bieten wir je nach Situation:

• Ersatzlieferung
• Nachlieferung
• Rücksendung
• Erstattung

an.

Ihre gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

7. Personalisierte und maßgefertigte Artikel

Vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht können insbesondere ausgeschlossen sein:

• individuell angefertigte Produkte
• personalisierte Produkte
• Produkte, die ausdrücklich nach Kundenspezifikation hergestellt wurden

Bei solchen Produkten kann auch das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

8. Weitere Ausnahmen

Soweit gesetzlich zulässig, können außerdem folgende Waren vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein:

• verderbliche Waren
• bestimmte versiegelte Hygiene- und Körperpflegeprodukte nach Entfernung der Versiegelung
• Gefahrstoffe
• entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
• Geschenkkarten

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Reduzierte Artikel und Final Sale

Produkte, die ausdrücklich als:

Final Sale
Endverkauf
oder ausdrücklich als vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen

gekennzeichnet sind, können von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Eine Kennzeichnung als Final Sale oder Endverkauf schließt gesetzliche Gewährleistungs-, Mängel- oder Widerrufsrechte nicht automatisch aus.

10. Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, beantragen Sie bitte zunächst die Rückgabe des ursprünglichen Artikels.

Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Bei falsch gelieferter oder mangelhafter Ware kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

11. Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde.

Kontakt:

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie nach Erhalt gegebenenfalls Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht nutzen.

12. Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von:

14 Tagen

ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

13. Widerruf erklären

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts senden Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf.

KK 59 Holding ApS
Højgårdsvej 11
6753 Agerbæk
Dänemark

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt grundsätzlich die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung.

14. Erstattung beim gesetzlichen Widerruf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die gesetzlich erstattungsfähigen Zahlungen.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir dürfen die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:

wir die Ware zurückerhalten haben

oder

Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,

je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

15. Erstattung bei freiwilliger 30-Tage-Rückgabe

Sobald Ihre freiwillige Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Ware.

Bei genehmigter Rückgabe wird die Erstattung normalerweise innerhalb von:

10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung

bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Erstattet wird grundsätzlich der Kaufpreis des genehmigt zurückgesendeten Artikels.

16. Ursprüngliche Versandkosten

Da unser Standardversand nach Deutschland kostenlos ist, entstehen bei regulären Bestellungen keine erstattungsfähigen Standardversandkosten.

Falls in einem Sonderfall Versandkosten bezahlt wurden, gelten die gesetzlichen Erstattungsregeln.

Bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die erforderlichen Kosten.

17. Bearbeitungszeit der Bank

Nachdem wir eine Erstattung veranlasst haben, können Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen, bis die Zahlung auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn mehr als 15 Werktage nach unserer Bestätigung einer freiwilligen Erstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com

18. Liefergebiet

Der Onlineshop agyit liefert derzeit ausschließlich nach:

Deutschland

19. Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte:

KK 59 Holding ApS
Shopname: agyit
CVR-Nr.: 43708392

Højgårdsvej 11
6753 Agerbæk
Dänemark

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666