Widerrufsrecht

Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026

Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop agyit und ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Unternehmen: KK 59 Holding ApS
CVR-Nr.: 43708392
Geschäfts- und Rücksendeadresse: Højgårdsvej 11, 6753 Agerbæk, Dänemark
Shopname: agyit
E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

KK 59 Holding ApS ist als dänische Anpartsselskab unter der CVR-Nr. 43708392 mit der Anschrift Højgårdsvej 11, 6753 Agerbæk registriert.

1. Rückgabe auf einen Blick

Freiwillige Rückgabefrist: 30 Kalendertage
Beginn der Frist: ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person die Ware erhalten haben
Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage für Verbraucher in Deutschland
Rücksendekosten: 0 € für von uns genehmigte Rücksendungen
Rücksendeetikett: vorfrankiertes Rücksendeetikett für genehmigte Rücksendungen
Wiedereinlagerungsgebühr: keine
Erstattungsbearbeitung bei freiwilliger Rückgabe: in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung
Rücksendeadresse: KK 59 Holding ApS, Højgårdsvej 11, 6753 Agerbæk, Dänemark

2. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem:

  • Sie die Ware erhalten haben oder
  • eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Bei getrennt gelieferten Artikeln beginnt die freiwillige Rückgabefrist grundsätzlich für jeden Artikel mit dessen Erhalt.

3. Zustand der zurückgesendeten Ware

Für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts muss der Artikel grundsätzlich:

  • unbenutzt oder nur in dem Umfang geprüft worden sein, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist,
  • vollständig sein,
  • sämtliches ursprünglich mitgeliefertes Zubehör enthalten,
  • möglichst mit den ursprünglichen Etiketten versehen sein,
  • möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
  • mit einem Kaufbeleg oder einem anderen geeigneten Kaufnachweis versehen sein.

Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, versehentliche Beschädigung, übermäßige Nutzung oder normale Abnutzung beschädigt wurden, können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

4. So starten Sie eine Rückgabe

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns zuerst:

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

Bitte teilen Sie uns möglichst folgende Informationen mit:

  • Ihren vollständigen Namen,
  • Ihre Bestellnummer,
  • den zurückzusendenden Artikel,
  • gegebenenfalls den Grund der Rückgabe,
  • bei beschädigter oder defekter Ware geeignete Fotos.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns:

  • eine Rücksendebestätigung,
  • die erforderlichen Rücksendeanweisungen und
  • für genehmigte Rücksendungen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Nicht angekündigte Rücksendungen können zu Verzögerungen bei der Zuordnung und Bearbeitung führen.

5. Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen sind entsprechend unseren Rücksendeanweisungen an folgende Adresse zu senden:

KK 59 Holding ApS
Højgårdsvej 11
6753 Agerbæk
Dänemark

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

Die Gesellschaft wird laut CVR-Eintrag durch einen Direktor vertreten; als Direktor ist Karsten Kristensen eingetragen.

6. Rücksendekosten

Für von uns genehmigte Rücksendungen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Daher gilt:

Rücksendekosten für genehmigte Rücksendungen: 0 €

Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Wenn Sie ohne vorherige Abstimmung eine andere Versandart verwenden, können dadurch entstehende zusätzliche Versandkosten möglicherweise nicht übernommen werden.

Bei berechtigten Reklamationen wegen:

  • defekter Ware,
  • beschädigter Ware,
  • falsch gelieferter Ware oder
  • unvollständiger Lieferung

tragen wir die notwendigen Rücksendekosten.

7. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach Erhalt.

Wenn Sie:

  • einen beschädigten Artikel,
  • einen defekten Artikel,
  • einen falschen Artikel oder
  • eine unvollständige Bestellung

erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com

Bitte senden Sie möglichst:

  • Bestellnummer,
  • kurze Beschreibung des Problems,
  • Fotos des Artikels,
  • Fotos der Verpackung.

Nach Prüfung bieten wir eine angemessene Lösung an, beispielsweise:

  • Ersatzlieferung,
  • Nachlieferung,
  • Rücksendung oder
  • Erstattung.

Ihre gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Soweit gesetzlich zulässig, können insbesondere folgende Waren vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sein:

  • individuell angefertigte Produkte,
  • personalisierte Produkte,
  • Waren, die eindeutig nach Kundenspezifikation hergestellt wurden,
  • verderbliche Waren,
  • bestimmte versiegelte Hygiene- oder Körperpflegeprodukte nach Entfernung der Versiegelung,
  • Gefahrstoffe,
  • entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,
  • Geschenkkarten.

Personalisierte und maßgefertigte Waren

Bei Waren, die speziell nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann auch das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

9. Reduzierte Artikel und „Final Sale“

Artikel, die ausdrücklich als:

  • Final Sale,
  • Endverkauf oder
  • vergleichbar als vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen

gekennzeichnet sind, können von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

Eine solche Kennzeichnung schließt jedoch nicht automatisch gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- oder Mängelrechte aus.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie zunächst die Rückgabe des ursprünglichen Artikels beantragen.

Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

11. Stornierung vor dem Versand

Bestellungen können grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell:

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie gegebenenfalls Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder unser freiwilliges Rückgaberecht nutzen.

12. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher in Deutschland haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem:

  • Sie oder
  • eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist,

die Ware erhalten hat.

Bei mehreren getrennt gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Regelungen zum Beginn der Widerrufsfrist.

13. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt:

KK 59 Holding ApS
Højgårdsvej 11
6753 Agerbæk
Dänemark

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es grundsätzlich, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

14. Prüfung der Ware beim gesetzlichen Widerruf

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um:

  • Beschaffenheit,
  • Eigenschaften und
  • Funktionsweise

festzustellen.

Ein Wertverlust kann nur im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über eine erforderliche Prüfung hinausgeht.

15. Folgen des gesetzlichen Widerrufs

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir Ihnen die gesetzlich erstattungsfähigen Zahlungen.

Dies umfasst grundsätzlich auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung, soweit diese von Ihnen bezahlt wurden und gesetzlich erstattungsfähig sind.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen nicht erstattet werden.

16. Erstattungsfrist beim gesetzlichen Widerruf

Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:

  • wir die Ware zurückerhalten haben oder
  • Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,

je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

17. Erstattungen bei freiwilligen Rückgaben

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft.

Genehmigte Erstattungen werden normalerweise innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei einer genehmigten freiwilligen Rückgabe wird grundsätzlich der Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels erstattet.

Ursprünglich gezahlte Versandkosten werden bei freiwilligen Rückgaben grundsätzlich nicht erstattet, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.

Dies gilt insbesondere nicht bei:

  • defekter Ware,
  • beschädigter Ware,
  • falsch gelieferter Ware.

Gesetzliche Erstattungsansprüche im Rahmen eines Widerrufs bleiben hiervon unberührt.

18. Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters

Nachdem wir eine Erstattung veranlasst haben, können Ihre Bank, Ihr Kreditkartenanbieter oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung einer genehmigten freiwilligen Erstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com

19. Liefergebiet

Der Onlineshop agyit liefert derzeit ausschließlich nach:

Deutschland

Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

20. Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte:

KK 59 Holding ApS
Shopname: agyit
CVR-Nr.: 43708392

Højgårdsvej 11
6753 Agerbæk
Dänemark

E-Mail: sileshimaha703@gmail.com
Telefon: 470-208-4666

Vertretungsberechtigter Direktor: Karsten Kristensen

Die Gesellschafts- und Adressdaten entsprechen dem vorliegenden dänischen CVR-Auszug.